Кино. Театр. Творчество.ВОЗВРАТ БИЛЕТА НА МЕРОПРИЯТИЯ
| Причина для возврата | Срок отмены посещения | Сумма к возврату |
| Организатор отменил или перенес мероприятие по своей инициативе | любой | 100% или предложение другой даты |
| Посетитель заболел и может подтвердить это документами | не позднее даты мероприятия | 100% |
| У посетителя не ранее чем за 14 дней до мероприятия и не позднее дня мероприятия умер член семьи или близкий родственник | не позднее даты мероприятия | 100% |
| Посетитель просто передумал, или нет подтверждения уважительной причины | до мероприятия 10 дней | 100% стоимости билета |
| 5—10 дней | 50% | |
| 3—5 дней | 30% | |
| меньше 3 дней | деньги не возвращаются |
Чем подтверждать свою болезнь или смерть родственника
| Причина возврата | Документы |
| Болезнь посетителя | Билет (чек), копия больничного листа или справки, предъявление документа удостоверяющего личность |
| Смерть родственника | Билет (чек), копию свидетельства о смерти по форме № 106/у-08, копию документа, подтверждающего родство, |
НА КИНО
Посетитель вправе отказаться от услуг по киновидеообслуживанию и вернуть Кинобилет до начала сеанса.
В случае, если причиной возврата Кинобилета является изменение расписания киносенсов (отмена/замена/перенос сеанса Кинофильма, на который приобретен Кинобилет) либо неосуществление/прекращение показа Кинофильма вследствие чрезвычайных обстоятельств (поломка кинообрудования, отключение электроэнергии, протечка воды, эвакуация и т.п.), возврат может быть осуществлен как до, так и после указанного в Кинобилете времени начала сеанса.
Для возврата Кинобилета необходимо:
• обратиться в кассу учреждения или администратору;
• заполнить заявление на возврат Кинобилета и денежных средств, уплаченных за Кинобилет по форме, предоставленной сотрудником учреждения и приложить билет (чек);
• предъявить выписку из лицевого счета.